POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Guna menunjang perjalanan kereta api di momen libur Natal dan Tahun Baru 2023 (Nataru) lalu, PT KAI Daop 2 Bandung telah menyediakan 227 ribu tempat duduk dan juga satu kereta api jenis Lodaya yang mulai dioperasikan per tanggal 23 Desember 2022.
Dengan begitu, PT KAI Daop 2 berhasil nerhasil mencatat peningkatan pelanggan secara signifikan. Sebanyak 15.465.056 penumpang berhasil diberangkatkan oleh KAI Daop 2 sepanjang 2022 angka tersebut naik sebesar 132℅ dari tahun sebelumnya yang hanya mencapai 6.646.729 penumpang.
Rinciannya yakni, pelanggan KA kelas Eksekutif (1.082.260), kelas Bisnis (43.250), kelas Ekonomi (1.694.960), dan KA Lokal (9.824.116). Sedangkan untuk angkutan barang, PT KAI Daop 2 Bandung pada tahun 2022 berhasil mengalami peningkatan volume sebesar 43% dibandingkan tahun 2021.
Mahendro menyebut, pihaknya akan terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada para pengguna kereta api dengan meningkatkan sejumlah fasilitas dan pelayanan di area stasiun. Salah satu inovasi yang dihadirkan pada tahun 2022 lalu, yakni Face Recognition Boarding Gate.
Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding, yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi identitas seseorang melalui wajah yang telah diintegrasikan dengan data tiket kereta pelanggan.
“Hadirnya fasilitas ini, bertujuan untuk mempermudah pelanggan KA Jarak Jauh yang ingin naik kereta api, tanpa perlu repot-repot menunjukan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, ataupun dokumen vaksinasi,” kata Mahendro. (sir)
