POJOKBANDUNG.com, JAKARTA– Setelah beberapa waktu lalu Telkomsel menghadirkan konsep omni channel dimana pelanggan Telkomsel Prabayar dapat membeli ragam paket layanan hanya dengan scan QR Code, sebagai salah satu upaya mengedepankan prinsip customer-centric dalam memahami kebutuhan pelanggan yang terus berkembang di tiap fase kehidupan, terutama dalam beradaptasi dengan kebiasaan baru di masa pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, kini Telkomsel menghadirkan program Scan Berhadiah yang memungkinkan pelanggan mendapatkan hadiah menarik di akhir periode program.
Melalui integrasi saluran konsep omni channel, pelanggan Telkomsel Prabayar yang terbiasa melakukan pembelian secara langsung di mitra outlet ataupun mitra modern trade, kini terlebih dahulu dapat memilih dan menentukan paket yang diinginkan dengan mudah, cukup melakukan scan QR Code yang tertera pada poster campaign promo di media digital atau sejumlah titik lokasi di seluruh wilayah Indonesia, seperti di billboard, mitra outlet maupun modern trade channel.
Executive Vice President West Area Sales Gilang Prasetya mengatakan selain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang kian dinamis, peluncuran Program Scan Berhadiah ini dimaksud agar pelanggan kian terbiasa memanfaatkan dan menggunakan omni channel yang terintegrasi secara langsung dengan layanan offline dan online.
“Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk selalu hadir memberikan kemudahan di setiap fase kehidupan masyarakat melalui inovasi ragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” ujar Gilang.
Melalui Program Scan Berhadiah Telkomsel juga ingin memberi apresiasi kepada pelanggan yang telah menggunakan omni channel Scan QR Code Telkomsel. Semakin sering pelanggan bertransaksi menggunakan scan QR Code, semakin besar kesempatannya memenangkan beragam hadiah undian yang disediakan. Program Scan Berhadiah Telkomsel ini berlangsung selama periode 01 Feb – 30 April 2022. Pengundian pemenang dilakukan setiap bulan dan berkesempatan mendapatkan hadiah berupa logam mulia ANTAM, smartphone, modem ORBIT dan saldo LinkAja. Dan di akhir periode pelanggan berkesempatan mendapatkan undian Grand Prize berupa 1 unit mobil Toyota Raize.
Kehadiran saluran penjualan omni channel ini sangat memudahkan pelanggan serta mitra outlet karena konsepnya yang #CepatAntiRibet. Pelanggan diberi kemudahan dalam bertransaksi, pembelian paket, selain melalui QR Code juga dapat dilakukan dengan mengakses UMB *363*369#, kemudian melakukan pembayaran di mitra outlet dan modern trade terdekat seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Circle K, Selular Shop, Lotte Mart, Aplikasi Shopee atau Outlet/Konter pulsa terdekat. Inovasi ini juga memungkinkan pelanggan mengakses ketersediaan berbagai paket promo Telkomsel yang ditawarkan.
“Telkomsel selalu berusaha menghadirkan inovasi solusi layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan. Dengan memanfaatkan perkembangan teknologi digital yang ada, kami senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik untuk #BukaSemuaPeluang. Program omni channel Scan Berhadiah Telkomsel ini diharapkan tidak hanya menyediakan kemudahan baik dari sisi transaksi maupun informasi ketersediaan beragam paket Telkomsel tetapi juga, sistem reward yang tentunya akan semakin memikat hati pelanggan,” pungkas Gilang.
