POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Pemerintah telah mengeluarkan anjuran kepada masyarakat untuk menerapkan social dan physical distancing. Kebijakan tersebut sebagai salah satu upaya menekan penyebaran wabah Covid-19. Menanggapi anjuran ini, BP JAMSOSTEK mulai melakukan penyesuaian jam operasional di seluruh unit kerja layanannya di seluruh Indonesia.
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga BP JAMSOSTEK, Irvansyah Utoh Banja menjelaskan, jam operasional yang semula terjadwal pada pukul 08:00 WIB sampai dengan pukul 17:00 WIB, disesuaikan menjadi pukul 09:00 WIB sampai dengan pukul 15:00 WIB waktu setempat.
“Penyesuaian jam operasional di seluruh kantor cabang dilakukan demi keselamatan dan kesehatan peserta serta petugas kami. Ini juga merupakan komitmen kami menerapkan social dan physical distancing, sehingga durasi interaksi antara peserta dengan petugas kami dapat berkurang,” ucapnya.
Sebelumnya, BP JAMSOSTEK juga telah menjalankan Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik), yang merupakan protokol layanan kondisi khusus terkait penyebaran virus Covid-19 di seluruh Indonesia. Protokol Lapak Asik dijalankan dengan mekanisme layanan klaim online via situs antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id dan aplikasi BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang.
Khusus di wilayah DKI Jakarta, BP JAMSOSTEK juga telah melakukan penyesuaian terhadap Protokol Lapak Asik, yakni dengan menerapkan layanan online secara penuh. Proses penyerahan dokumen via dropbox di 17 Kantor Cabang dan enam Kantor Cabang Perintis di Wilayah DKI Jakarta untuk sementara dihentikan, seiring imbauan pemerintah daerah agar sebanyak mungkin pekerja DKI Jakarta bekerja dari rumah (work from home).
“Kebijakan penyesuaian Lapak Asik dengan layanan online sepenuhnya ini dapat juga diterapkan juga di daerah lain selain DKI Jakarta, mengikuti perkembangan terbaru dari penyebaran Covid-19 dan arahan pemerintah,” jelasnya.
Sementara itu di Bandung, Kepala BP JAMSOSTEK Kantor Cabang Bandung Soekarno Hatta, Rizal Dariakusumah mengatakan, pelaksanaan protokol Lapak Asik dan penyesuaian jam kerja dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan karyawan.
Ia juga memastikan, pelayanan akan berjalan seoptimal mungkin untuk peserta, walaupun tanpa kontak fisik dan terdapat penyesuaian durasi kerja.
“Atas nama BP JAMSOSTEK kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami berharap para peserta bisa memaklumi dan turut mendukung upaya pemerintah dalam menghentikan penularan wabah Covid-19 ini. Semoga upaya yang kita lakukan ini dapat berkontribusi positif dalam penanggulangan Covid-19 ini,” pungkasnya.
(arh)
