Film dimulai dengan menunjukkan kehidupan para pemanen es di gunung dan Kristoff kecil bersama sahabat rusanya, Sven.
Para pemanen bercerita bahwa es punya kekuatan sihir dan berkata bahwa kita harus berhati-hati kepada orang yang berhati beku.
Sementara itu, di istana Kerajaan Arendelle, Putri Anna kecil mengajak kakaknya Elsa untuk bermain salju. Elsa mempunyai kekuatan sihir mengeluarkan es dan salju.
Baca Juga:
Wow, Beauty And The Beast Masuk Kategori Film Berpendapatan USD 1 Miliar
Sineas Indonesia Lagi Hobi Remake Film, Kini Hanung Garap Ulang Jomblo
Ketika kedua putri tersebut membuat boneka salju dan bermain es di dalam istana, tanpa sengaja Elsa mengenai kepala Anna dengan semburan esnya sehingga membuat Anna pingsan.
Karena itu, sedikit bagian rambut Anna memutih.
