POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Meminimalisir meluasnya penyebaran Covid-19 di kalangan pekerja, khususnya di lingkungan unit kerjanya, BP JAMSOSTEK memfokuskan layanan klaim jaminan menjadi layanan online dan tanpa kontak fisik. Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) BP JAMSOSTEK merupakan salah satu upaya dalam mendukung pemerintah menghentikan penularan Covid-19.
Sebelumnya, pelayanan yang diberikan BP JAMSOSTEK kepada peserta selalu dilakukan secara tatap muka atau kontak fisik. Direktur Pelayanan BP JAMSOSTEK, Krishna Syarif menekankan, urgensi pemberlakuan layanan online penting dilakukan, selain mempermudah peserta, tentunya hal ini berdampak pada perlambatan penyebaran virus Covid-19 yang sedang diupayakan pemerintah penanganannya.
Krishna mengungkapkan, dalam melakukan pelayanan klaim JHT peserta dapat mengakses registrasi antrian online melalui aplikasi BPJSTKU atau langsung melalui situs resmi antrian online di antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id. Setelah mendaftar, paling lambat H-1 peserta mengunggah dokumen-dokumen yang menjadi syarat klaim melalui alamat email yang diberikan saat registrasi.
“Selanjutnya petugas akan melakukan verifikasi berkas. Jika dokumen lengkap dan telah diverifikasi petugas, peserta tinggal menunggu status pengajuan klaim yang akan diinformasikan melalui sarana komunikasi seperti email, whatsapp/sms atau telepon,” paparnya.
Perlu untuk diketahui, bahwa jika ada peserta yang mendatangi Kantor Cabang BP JAMSOSTEK akan selalu diukur suhu tubuhnya dan diwajibkan menjaga higienitas diri, sebagai upaya mengurangi penyebaran Covid-19.
Krishna berharap, dengan cara seperti ini akan meminimalisir risiko penyebaran Covid-19 semakin meluas. Informasi lebih lanjut terkait pelayanan BP JAMSOSTEK atau terkait Protokol Lapak Asik, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175 atau melalui situs resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun resmi BP JAMSOSTEK di Facebook BPJS Ketenagakerjaan atau Twitter @bpjstkinfo.
“Kami jamin pelayanan yang diberikan selalu sesuai dengan standar yang berlaku di BP JAMSOSTEK. Hal terpenting saat ini adalah, kami mohon pengertian seluruh peserta yang mengakses layanan untuk bersama-sama mendukung program pemerintah dalam mencegah meluasnya Covid-19 untuk kebaikan bersama,” tutup Krishna.
Sementara itu, Kepala Kantor BP JAMSOSTEK Bandung Soekarno Hatta, Rizal Dariakusumah mengatakan, layanan kepada peserta tetap dilaksanakan dengan maksimal khususnya kepada peserta yang akan klaim JHT, tentunya tetap memperhatikan protokol yang sudah ditetapkan oleh pemerintah, salah satu langkahnya dengan LAPAK ASIK.
“LAPAK ASIK menjadi solusi di tengah pandemi ini. Program pemerintah dalam pencegahan penyebaran Covid-19, kita ikuti dan peserta yang mau mengambil klaim tetap bisa berjalan tanpa harus keluar rumah,” pungkas Rizal.
(*/arh)
